User Researcher erforschen, wie Menschen digitale Produkte nutzen. Sie führen Interviews, Usability-Tests und Umfragen durch, um Designentscheidungen mit echten Nutzerdaten zu untermauern. In einer Welt, in der User Experience über den Erfolg digitaler Produkte entscheidet, sind User Researcher die Stimme der Nutzer im Entwicklungsprozess.
Morgens Vorbereitung der Interviewleitfäden. 10 Uhr erstes Nutzerinterview. 11 Uhr zweites Interview. Mittags Analyse der Erkenntnisse. Nachmittags Präsentation der Key Findings an das Produktteam.
User Research wächst mit dem Reifegrad digitaler Organisationen. Tech-Unternehmen, Digitalagenturen und E-Commerce bauen Research-Teams auf. Der Beruf ist noch relativ jung in Deutschland, die Nachfrage übersteigt das Angebot. Remote-Arbeit ist verbreitet.