Last-Mile-Delivery Manager

Last-Mile-Manager optimieren die letzte Etappe der Lieferkette: vom Lager bis zur Haustür des Kunden. E-Commerce hat die Last Mile zur teuersten und komplexesten Etappe gemacht. Same-Day-Delivery, Paketboxen, Micro-Hubs und autonome Lieferung sind die Themen.

Typische Aufgaben

• 1Optimierung der Zustellrouten
• 2Steuerung von Zustellfahrzeugen und -fahrern
• 3Pilotierung neuer Zustellkonzepte (Drohne, Roboter, Paketbox)
• 4KPI-Management (Zustellquote, Kosten pro Paket)
• 5Zusammenarbeit mit KEP-Diensten
• 6Micro-Hub-Planung für urbane Gebiete
• 7Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement
• 8Nachhaltige Zustellung (E-Vans, Lastenrad)

Gefragte Kompetenzen

Karrierepfade

• Head of Last Mile
• VP Logistics
• COO E-Commerce
• Last-Mile-Startup gründen
• Consultant Logistik

Typischer Arbeitstag

Morgens: Zustelldaten auswerten – wie viele Pakete zugestellt, wie viele Fehlversuche? Vormittags: Pilotprojekt Lastenrad-Zustellung in der Innenstadt planen. Nachmittags: Meeting mit DHL zu neuen Zustellkonzepten.

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