ITSM Lead nach ITIL - 6 Monate - Remote - Start Juli

Für unseren langjährigen Endkunden suchen wir einen IT Service Management Lead, der sich mit ITIL auskennt. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, der Kunde bei der Einführung einer neuen ITSM Plattform zu unterstützen, und parallel das Team Service Desk im Bereich Ticket Support zu helfen. Aufgaben: Aufnahme der Anforderungen auf der Business Seite, und ggf. Prüfung ob diese aufgenommen und umgesetzt werden können Erstellung einer Konzeption, im Fokus steht hierbei die gesamte ITSM Plattform Definit…