Call Center Agent (m/w/d) Second Level Support

Stellenbeschreibung Deine Mission Du unterstützt Kund:innen telefonisch bei ihren Anliegen – Schritt für Schritt nach klaren Vorgaben. Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Tarifen und Prozessen gewissenhaft und freundlich. Du übernimmst die Nachbearbeitung und sorgst dafür, dass alles sauber dokumentiert wird. Du bleibst zu jeder Zeit lösungsorientiert und begeisterst auch unsichere Kunden.